Tham khảo

Thông tin pháp lý tại acb79

Trang này tập hợp toàn bộ điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng acb79 — bao gồm quyền của bạn, nghĩa vụ của chúng tôi, và cách xử lý dữ liệu tài khoản.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngDữ liệu tài khoảnLiên hệ pháp lý
acb79 Thông tin pháp lý tại acb79
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ và liên hệ pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền truy cập dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu pháp lý sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Chat trực tiếp Kênh chat trên nền tảng hoạt động liên tục. Gõ yêu cầu pháp lý vào hộp chat và đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi ngay.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc xóa dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc giao dịch bị tranh chấp — liên hệ trực tiếp qua mục hỗ trợ tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán đã được xác minh như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống acb79 được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản không được truyền dưới dạng văn bản thô.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và nhận phản hồi trong 3 ngày làm việc.
Lưu giữ và xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình đã công bố.
Bảo mật ví thanh toán Liên kết ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money yêu cầu xác minh OTP mỗi lần thay đổi. Không ai trong đội ngũ chúng tôi có thể truy cập ví của bạn từ phía nền tảng.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến điều khoản, quyền cá nhân và dữ liệu tài khoản tại acb79. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ áp dụng ở những khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc và xác nhận qua email đăng ký của bạn.

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp luật. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử giao dịch với bên thứ ba ngoài đối tác xử lý thanh toán đã được xác minh.

Thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập, trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản được coi là đồng ý điều khoản mới.

Báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. Liên hệ qua kênh chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ đều có nghĩa vụ bảo mật tương đương.