Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại acb79

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập khi dùng tài khoản acb79, dữ liệu đó được dùng như thế nào, và bạn có quyền gì với thông tin của mình.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về thu thập thông tinQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ dễ dàng
acb79 Chính sách bảo mật thông tin tại acb79
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ acb79 sẵn sàng tiếp nhận. Chúng tôi cung cấp hỗ trợ bằng tiếng Việt qua nhiều kênh — bạn không cần gửi văn bản tiếng Anh hay chờ phiên dịch. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng, không ảnh hưởng đến hoạt động tài khoản của bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trong tài khoản. Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề phức tạp liên quan đến tài khoản.
Hotline tài khoản Liên hệ trực tiếp để xử lý các yêu cầu về xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thắc mắc về dữ liệu thanh toán đã lưu.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách acb79 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin ví thanh toán — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — không được lưu dưới dạng văn bản thô. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng bị giới hạn chặt chẽ và được ghi nhật ký đầy đủ. Nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP ngay lập tức.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, ngăn chặn nghe lén hoặc can thiệp từ bên ngoài.
Xác minh OTP tài khoản Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa điểm mới, hệ thống tự động gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.
Kiểm soát lưu giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xử lý theo quy trình xóa định kỳ, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu lưu giữ trong thời gian nhất định.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ — không cần lý do, không cần văn bản phức tạp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi đọc chính sách bảo mật. Chúng tôi trả lời thẳng vào vấn đề, không vòng vo.

Thông tin ví được mã hóa và chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp-rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — chỉ lưu mã định danh giao dịch cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật địa phương yêu cầu.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn, và họ cũng có nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Hệ thống ghi nhật ký mọi phiên đăng nhập. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc khu vực lạ, bạn sẽ nhận thông báo và yêu cầu xác minh OTP ngay lập tức.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn không cần tự kiểm tra thường xuyên — chúng tôi sẽ chủ động liên hệ.